İade ve İptal POLİTİKASI
“Herkes İçin Müzik†(www.herkesicinmuzik.org) platformu üzerinden sunulan hizmetler dijital içeriklere dayalı olup,
kullanıcılara online müzik eğitimi, teorik bilgi ve egzersizler sunulmaktadır. Aşağıda yer alan iade ve iptal politikası, bu hizmetler ile ilgili geçerli kuralları kapsamaktadır.
1. Dijital Hizmetlerin Niteliği
Herkes İçin Müzik platformu tamamen web tabanlı bir müzik eğitim platformudur. Kullanıcıların herhangi bir yazılım indirmesi veya fiziksel bir ürün teslim alması söz konusu değildir.
Hizmetler kullanıcıların kayıt olması ve ödeme yapması ile birlikte doğrudan erişime açılır.
2. Cayma Hakkı İstisnası
Elektronik ortamda anında ifa edilen ve kullanıcıya anında sunulan dijital içerik hizmetleri,
“6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun†ve ilgili
“Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği†kapsamında
“cayma hakkı†istisnasına girer. Bu nedenle, kullanıcı platforma erişim sağladığı anda hizmet ifa edilmeye başlanmış olur ve bu noktadan sonra cayma hakkı kullanılamaz.
3. Hizmet İptali
Kullanıcılar Herkes İçin Müzik üyeliğini istedikleri zaman iptal edebilirler. Ancak iptal işlemi yapıldığında, daha önce yapılan ödemeler için iade yapılmaz.
Üyelik iptali, gelecekteki hizmetlerden yararlanma hakkını kaldırır ancak o ana kadar sunulan hizmetler için geri ödeme yapılmaz.
4. İade Åartları
- Kullanılan Hizmetler: Platform üzerinden sunulan dijital içerik ve hizmetler anında ifa edildiği için, hizmetlerin kullanıldığı durumlarda iade yapılmaz.
- Teknik Sorunlar: Hizmetin kullanıcıya sunulmasında LİDYANKA kaynaklı bir teknik sorun olması halinde kullanıcıya ek süre tanınabilir veya hizmet yeniden sunulabilir.
- Kullanıcı Kaynaklı Sorunlar: Kullanıcı kaynaklı bağlantı sorunları veya cihaz yeterliliği gibi dış faktörlerden kaynaklanan sorunlar için iade yapılmaz.
5. Teknik Gereksinimler ve Bağlantı Sorunları
Platformun kullanımı için stabil bir internet bağlantısı ve güncel bir tarayıcıya sahip olmanız gerekmektedir.
İnternet bağlantısının yetersizliği, cihazın performans sorunları veya kullanıcı tarafında yaşanan teknik aksaklıklar nedeniyle hizmet kullanılamazsa, bu durumlarda iade yapılmaz.
6. Ödemelerin İadesi
Ödeme iadesi yapılması gereken durumlar şunlardır:
- Hizmetin LİDYANKA tarafından sunulamadığı veya teknik sorunlar nedeniyle hizmetin sağlanamadığı durumlar.
- Kullanıcıya sunulan içerik veya hizmetlerin belirtilen niteliklere uymaması ve bu durumun LİDYANKA tarafından kabul edilmesi halinde.
Bu durumlar dışında yapılan tüm ödemeler
nihai olup, herhangi bir iade yapılmaz.
7. İletişim
İade ve iptal taleplerinizle ilgili olarak
info@lidyanka.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Herhangi bir sorunla karşılaştığınızda teknik destek ekibimiz sizinle hızlıca ilgilenecektir.
